从劳拉·霍奇斯·贝斯奇总统那里获得关于名人游轮的独家新闻

最近,我有幸参加了名人邮轮公司的年度总裁之旅——这是一项每年一次的特别航行,旨在庆祝该公司忠诚计划“船长俱乐部”的会员,在航行期间,公司的高管团队和总裁本人都与客人亲密接触。
虽然Celebrity的总裁Laura Hodges Bethge在航行中有很多事情要做——参加特别活动,主持活动,介绍(有时是主演)船上的娱乐活动,带领短途旅行,裁判船上的体育比赛,在派对上主持和做dj——她也抽出时间为TravelPulse提供了一次独家采访。
我们了解了她担任总裁一年后的情况,Celebrity目前和未来的发展轨迹是什么,即将推出的Celebrity Xcel号船的状况,以及她决定在该航线的名单上增加一些新的目的地。继续往下读,了解这家享有盛誉的高端邮轮公司的发展情况,以及他们下一步的发展方向。

劳拉·霍奇斯·贝斯奇成为名人邮轮的下一任品牌总裁。
问:你担任名人邮轮公司总裁已经一年多了。在哪儿《名人》一年后的今天是什么时候你想让它下一个走吗?
A:我担任总裁一年后,我们推出了新的品牌活动“没有什么比这更接近”。这次活动总结了旅游顾问和客人的反馈:Celebrity以其他品牌无法比拟的方式提升了高端旅游类别。从我们的船舶设计到我们的体验和我们访问的目的地,没有什么能接近我们所提供的。
该品牌活动的“真实视角”名人体验通过客人自己的眼睛来聚焦他们的体验,并在我们所做的一切中把客户放在第一位。
“名人”号的独特之处在于我们为客人提供的感受,既提供小型游轮的贴心周到服务,又提供大型游轮的多样化和刺激。未来的船舶将继续这样做,在不影响服务的情况下提供多种选择。
问:名人最近增加了对加勒比海短途航行的重视,这是你实施的一项改变。你能给我们讲讲那个决定吗?
A:我们发现越来越多的人对短途航行感兴趣,特别是加勒比海吸引了我们的客人。这些三到五晚的游轮是快速逃离的完美选择。我们一直提供短途航行,但现在我们提供全年航行。
当我第一次成为总统时,客人和旅游顾问告诉我,他们非常想在coco coco体验完美的一天。今年4月,我们开始航行到私人目的地,反应非常积极。

名人游轮公司总裁劳拉·霍奇斯·贝斯奇在2024年总统游轮上与客人们交往。
问:具体来说,谁是潜在的名人巡洋舰?你们目前吸引了哪些受众?你们最看好哪些领域的增长潜力?
A:我们有各种各样的客人,涵盖了各个年龄层和人口结构。然而,我们最喜欢的是那些喜欢高品位旅行体验、既活跃又好奇的客人。名人客人都有一个共同的兴趣:他们希望享受与其他海上度假不同的高级度假体验。我们的客人喜欢我们的游轮提供小型船只的亲密感觉和周到的服务,以及大型船只的多样化和刺激。我们很高兴能继续增长,因为在消费者消费转向体验而不是实物的刺激下,对巡航的高需求仍在继续。
问:为什么有人会选择“名人”去阿拉斯加、加勒比海、欧洲或其他地方e ?
答:这是我们的Edge系列游轮首次出现在我们最受欢迎的四个地区——阿拉斯加、欧洲、加勒比海和澳大利亚。我们做任何事情都把客人放在第一位,我们将继续把我们最新的硬件设备放在客人想要体验的地方。
凭借其独特的海上空间和将外部世界带入的创新概念-从许多公共区域的落地窗到无限阳台客舱,只需按一下按钮即可将整个生活空间转变为阳台-没有比在Edge系列船上探索这些令人惊叹的区域更好的方式了。

名人邮轮公司总裁劳拉·霍奇斯·贝斯奇在开曼群岛的大旧屋与客人互动。
问:名人号的下一艘船Xcel的设计进展如何?
答:6月13日,随着第一艘龙骨的铺设,我们改变游戏规则的边缘系列的第五艘船Celebrity Xcel的建造正式开始。她将于2025年11月在加勒比海首次亮相,并将从劳德代尔堡出发。她的首航季将提供七晚的行程,在巴哈马群岛、墨西哥和开曼群岛,以及普拉塔港、圣托马斯和圣马丁岛之间交替进行。现在开始接受预订,我们期待着迎接客人们踏上这些激动人心的新旅程。
问:在《Ascent》的反馈下,Xcel中是否有什么可能实现?
答:我们推出了比以往更多的机上娱乐选项,节目受到了好评。我们一直在仔细倾听客人的反馈,以确保我们在Celebrity Xcel上提供更多客人喜欢的东西。虽然我现在还不能透露太多细节,但我可以透露的是,Celebrity Xcel将推出七项新体验,这些体验在各方面都与她的名字不愧。

名人邮轮公司在法国圣纳泽尔的尚蒂埃德大西洋造船厂举行了“名人艾克塞尔”号的龙骨铺设仪式
Q:你能谈谈重制现有船和建造新船之间的平衡吗?
答:在整个船队中,我们努力为客人创造优质的度假体验,无论是通过各种船的大小,船的设计还是船上的体验。我们希望创造能够吸引新巡洋舰和忠实玩家的体验,我们通过平衡新船建造和现有舰队的革命来实现这一点。
问:什么是三燃料?为什么你们会在Xcel的引擎中采用这种方法?
答:名人Xcel将配备业界首个三燃料发动机,这意味着该船可以使用生物燃料、甲醇和传统的船用燃料。这一创新功能是我们数十年来对可持续发展的承诺的一部分,并在皇家加勒比集团的SEA未来平台下推进我们的能源转型努力。随着每一艘新船的推出,我们努力保护地球,激励社区,加速创新,以便我们继续负责任地提供终极度假体验。随着我们继续研究未来的能源将是什么,像Celebrity Xcel的三燃料发动机这样的创新使我们能够更好地了解我们的船只如何使用不同的燃料,并帮助我们确定世界各地港口的可用燃料。

名人邮轮的执行领导成员在2024年的“与名人对话”会议上。
问:你想对旅游顾问说些什么想知道《名人》是如何与众不同的,以及如何最好地宣传它?
答:我们的旅行社是我们新品牌定位背后的推动者,因为我们想确保我们的定位符合客人和旅游顾问对我们的看法。我们非常感谢我们的旅行顾问向我们描述邮轮假期的独特价值,并为客户提供适合他们旅行风格的旅行体验。
问:《名人》目前有哪些内容需要旅游顾问特别关注?
答:邮轮旅游只占整个度假行业的2%,因此有巨大的增长机会。随着消费者支出不断转向体验,我们的目标是在为未来提供可持续解决方案的同时,继续提供最佳的优质度假服务。
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