圣淘沙灯会：未获批准改期，11宗投诉投诉组织者

　　新加坡:重新安排的新加坡天灯节尚未获得批准，此前活动的蜡烛点燃在最后一刻被取消。

　　新加坡民防部队(SCDF)周四(2月29日)在回应中央通讯社的询问时表示，该活动的组织者亚洲时装精品店(Asian Couture and Boutique)上周五告诉该组织，他们决定重新安排活动时间，但没有提供有关日期或地点的进一步信息。

　　它说:“由于SCDF仍在与活动组织者就细节和消防安全指引的实施情况进行跟进，我们没有批准重新安排活动。”

　　新加坡民航局(Civil Aviation Authority of Singapore)告诉中央通讯社(CNA)，他们知道活动被重新安排，但没有得到有关时间、地点或如何进行的任何细节。

　　周二，亚洲高级定制和精品店(Asian Couture and Boutique)的谢尔米·包蒂斯塔(Shiermie Bautista)在Facebook上发帖说，重新安排的活动将在4月的第一周左右举行。

　　她说，参加2月21日活动的人不会得到退款，并补充说，门票对改期的活动有效。

　　“对于那些不能参加下次活动的人，你可以在TicketSwap上重新出售门票。谢谢你的理解。”

　　这场在巴拉望岛绿地举办的备受瞩目的音乐节，不包括预订费，每人花费50新元。

　　参与者被承诺用燃烧的蜡烛点亮上镜的灯笼。这些灯笼原本要在空中漂浮5到10分钟，然后通过60米长的绳子拴在地面上。

　　然而，当许多持票人到达时，他们发现“不可预见的情况”改变了这些计划，取而代之的是提供LED蜡烛时，他们感到失望和愤怒。

　　他们还得到了笔，在灯笼上写下他们的愿望，然后把它们绑在路障上。

　　这在社交媒体上引发了强烈反对，许多与会者要求退款。

　　在圣淘沙巴拉望湾绿色公园举行的新加坡天灯节上，灯光被取消后，参加者得到的是LED蜡烛。(图片来源:Facebook/Marcus Tang)

　　新加坡消费者协会(CASE)周三晚上告诉中央通讯社，它已经收到了11起针对活动组织者的消费者投诉。

　　凯斯总裁梅尔文·勇补充说:“总的来说，消费者抱怨说，投放天灯的环节被营销为活动的亮点，而这一环节在没有事先通知的情况下被取消了。”

　　“受影响的消费者正在向活动组织者寻求退款。由于这些投诉正在等待解决，CASE无法进一步置评。”

　　消费者监督机构还敦促受影响的消费者与该机构联系寻求帮助。

　　圣淘沙发展公司(SDC)周三告诉中央通讯社，“很失望地听到，与他们之前的立场相反，活动组织者现在决定不提供退款”。

　　SDC发言人补充说:“由于这是一个第三方活动，活动组织者有最终决定是否退款或重新安排时间。”

　　主办单位已联络SDC，希望他们有兴趣举办另一项类似的活动。

　　发言人说:“我们向他们重申，必须先申请所有必要的牌照/许可证，并遵守有关当局的所有规定，然后才与我们就(a)可能的地点进行接洽。”

　　对于在圣淘沙举行的活动，SDC向组织者提供各种机构监管程序的建议，包括每个组织者必须遵守的要求。

　　在允许举办活动之前，活动组织者必须出示这些批准的证明。

　　发言人补充说:“由于每项活动的独特复杂性，活动主办机构必须在牌照/许可证申请和批准所需的筹备时间内进行计划。”

　　2024年2月21日，圣淘沙巴拉望绿地上，挂在路障上的天灯。(图片:TikTok / huynhthi0303)

　　SCDF上周表示，主办方没有遵守规定的消防安全指导方针，尽管这些要求在活动前“多次”被重申。

　　天灯在点亮时必须随时系好绳。安全员必须在现场监督活动，并防止未系好绳的天灯被释放。他们还必须配备灭火器。

　　SCDF于2023年10月31日通知活动组织者消防安全指南。

　　2月19日，亚洲高级定制时装店进行了一次试验，但人们并不满意，因为其中一盏点燃的灯笼在人造草坪上引发了一场小火灾。

　　在2月21日活动完全准备就绪后，SCDF进行了现场检查，发现组织者未能遵守指导方针。

　　发言人说:“他们没有为天灯提供适当的绳索，也没有提供灭火器或安全装置。”

　　“因此，为了公众和航空安全，民航局通知活动主办单位，他们不应该在活动中使用天灯。”活动组织者最终使用了LED灯作为灯笼。”