阿尔巴尼亚政府宣布打击订阅陷阱和隐性收费

　　为了保护消费者免受“欺诈行为”的侵害，一套新的拟议措施将针对那些采用令人困惑的订阅取消程序和狡猾策略、以隐性费用打击消费者的企业。

　　财政部的任务是就法律草案进行咨询，在与各州和各地区进行磋商后，这些法律草案将于2025年上半年定稿，不太可能在最迟必须在5月举行的联邦选举之前出台立法。

　　新法律可能会禁止这些做法，包括复杂的订阅取消程序、动态定价和“水滴定价”方法，即通过漫长的结账过程增加额外费用。

　　这些措施还将打击使用“欺骗”手段的网络商家，如隐藏重要信息、利用倒计时制造虚假的紧迫感，以及故意使消费者难以与商家联系以提出投诉。

　　商家发现，拒绝消费者退款、维修或更换的商家也可能受到澳大利亚竞争与消费者委员会（Australian Competition & Consumer Commission）或州和地区机构的处罚，相关利益方被邀请对将于周三发布的咨询文件做出回应。

　　总理安东尼·阿尔巴内塞表示，做错事的企业已经受到了“警告”。

　　他说：“我们正在采取强有力的行动，阻止企业从事欺骗消费者的狡猾行为。”

　　“隐性费用和陷阱给生活成本带来了更大的压力，这种情况需要停止。”

　　查尔默斯（Jim Chalmers）表示，尽管多数企业“在做正确的事情”，但打击不公平做法也将有助于缓解家庭的生活成本压力。

　　他说：“这一切都是为了打击不正当交易，在可能的情况下，在可能的地方，为澳大利亚人省钱。”

　　助理财长兼金融服务部长斯蒂芬·琼斯表示，新规定将更好地保护网上购物的消费者。

　　“消费者保护不应止步于互联网。无论你是在网上购物还是在实体店购物，澳大利亚政府都在保护澳大利亚消费者。”

　　“这一切都是为了结束剽窃行为，这样人们在购买机票或音乐会门票时就不会陷入订阅陷阱或额外收费。”

　　在周三宣布这一消息之前，工党曾承诺，如果改革不通过储备银行目前的审查，将从2026年1月1日起禁止借记卡附加费。

　　消费者监督机构还获得了额外的210万美元资金，用于解决过高的附加费问题，并实施降低支付费用的工作。

　　原发表于阿尔巴尼亚政府旗帜打击订阅陷阱，隐藏费用